收藏 | 民宿行业国家及地方政策规范汇总

 当整幅身家、全部心血倾注到一个政策法规真空的行业里,惶惶不可终日的不安感就将一直笼罩。民宿,就是这样一个行业。

 

终于,千呼万唤中,民宿“国标”出台!终于,数万从业者的努力和呐喊得到回应。

 

国家旅游局出台民宿统一规范


8月21日,国家旅游局正式宣布,《旅游经营者处理投诉规范》、《文化主题旅游饭店基本要求与评价》、《旅游民宿基本要求与评价》、《精品旅游饭店》等4项行业标准已经国家旅游局批准,并将从2017年10月1日起实施。至此,对行业标准呼吁已久的民宿、精品酒店等行业终于迎来统一规范。

 

据公告,民宿为利用当地闲置资源,民宿主人参与接待,为游客提供体验当地自然、文化与生产生活方式的小型宿设施。

 

在基本要求方面,民宿经营必须依法取得当地政府要求的相关证照,并满足公安机关治安消防相关要求。民宿单幢建筑客房数量应不超过 14 间(套)。此外,民宿从业人员还应经过卫生培训和健康检查,持证上岗。


值得注意的是,行业标准中还将民宿划分为两种等级,分别为金宿级、银宿级。金宿级为高等级,银宿级为普通等级。等级越高表示接待设施与服务品质越高。


目前国内民宿市场发展迅猛,行业标准的呼声也随之高涨,但此前多为地方出台的民宿营业标准和管理办法。(文末附全文)

 

2017年国家及地方民宿政策汇总

 

回首这一年来的历程,从地方到国家层面,关于客栈民宿行业政策方针、概念定义不断出台。每一步进程,都是荆棘中挥洒的心血。


 

 

3月

国家旅游局

 

政策条例:公布全国性引导条例《“十三五”全国旅游信息化规划

 

重点内容:民宿客栈信息化工程成为“十三五”时期需推进的9大重点工程。

住房城乡建设部、公安部、国家旅游局

 

政策条例:《农家乐(民宿)建筑防火导则(试行)

 

重点内容:通知强调预防农家乐(民宿)建筑火灾,规范防火改造措施,加强消防安全管理水平,降低火灾风险,保护人身和财产安全。

 

4月

杭州

 

政策条例:实施《民宿业服务等级划分与评定规范

 

重点内容:根据杭州民宿的特点,规定了民宿等级划分标准、评定必备条件和服务要求。本次挂牌精品民宿13家、特色民宿24家、标准民宿26家。

 

5月

厦门

 

政策条例